Как я покупал Premium Account на Rapidshare.com

[waspagv]

Предположим, что А хочет отдать Б некоторое количество данных, не защищенных (а как же иначе!) авторским правом. А и Б находятся очень далеко друг от друга. Ни А, ни Б не имеют в личном пользовании какого-либо интернетовского сервера. Как А может передать данные Б? Один из возможных ответов: надо использовать публичный файлообменник, например, rapidshare.com. А кладет туда свои данные, высылает ссылку Б по электронной почте, а Б данные скачивает. Все замечательно!

А теперь пусть у А данных 50Гб. Чтобы злые качальщики не перегрузили Рапиду, там есть ограничения: максимальный размер файла 100М, после скачивания каждого нужно сделать перерыв 200 мин. А еще перед скачиванием нужно набрать в окошечке текст, едва различимый на картинке (это чтобы роботы не скачивали). Посчитали, сколько времени займет передача 50Г? Быстрее их на болванки закатать и отправить по почте.

Но можно обойти последние два ограничения, если заплатить денежку. 7 евров в месяц. Вот именно это я решил сделать, оказавшисть на месте Б. Платить нужно через PayPal, где русских не любят и ставят им всякие препоны. Одно из препятствий: нужно убедить PayPal в том, что именно вы - владелец указанного при регистрации e-мейла. Это просто. Затем нужно убедить PayPal в том, что именно вы - законный владелец указанной при регистрации банковской карты. Для этого с карты списывается $1,95, а вам нужно дождаться отчета по карте от вашего банка, увидеть в нем 4-х значный код, связанный с транзакцией, и ввести этот код на сайте. Иногда бывает нужно прислать в PayPal факсом какой-либо финансовый документ, где есть ваше имя и адрес. Последнее не так просто, как кажется. Дело в том, что в России такие документы обычно пишут на русском языке, о существовании которого (равно как и о существовании всех прочих языков, кроме английского) американцы не догадываются, а значит считают присланный документ мусором. До последнего этапа я не дошел, поскольку PayPal милостиво согласился допустить меня до моих денег уже после второго. 

Итак, я выполнил платеж. Сайт Рапиды написал, что он ждет подтверждения операции от PayPal, в то время как PayPal отрапортовал, что бабки ушли. Я подождал час. Рапида по-прежнему сообщала, что она ждет. Позвонил в банк: бабки действительно ушли. А я, знаете ли, не люблю, когда меня лишают денег, не давая ничего взамен. Поэтому я сосредоточился и в меру свох знаний английского языка написал в Рапиду письмо. К моему изумлению, ответили в тот же день. Support Team сообщила, что они имеют с моим платежом some problems, пообещали full refund и предложили try again. Я, конечно, try, и на этот раз успешно. А refund действительно случился через два дня. Все OK!

Таким образом, служба поддержки пользователей и в PayPal, и в Rapidshare.com в самом деле занимается поддержкой пользователей, что выгодно отличает их от жалобной книги овощного магазина.

Comments

[madyarr.livejournal.com]

У PayPal такие же требования ко всем, а не только к русским. Я вот был вынужден ждать письмо на домашний адрес с кодом, а потом еще 1 код в транзакции, сумму кстати потом возвращают. А основали PayPal русские. Про документы которые "мусор" я так полагаю только догадка?
Вообще про PayPal много страшных рассказов про замораживание сумм итд, которые имеют под собой основания. Их поддержкой я тоже доволен. Еще недавно я был приятно удивлен поддержкой amazon.com, на вопрос где диски с фильмами, которые я заказал полгода назад с доставкой в РФ, мне ответили что они наверняка не дошли и они готовы послать еще раз бесплатно, пришли через 2 недели :)

[waspagv.livejournal.com]

> Про документы которые "мусор" я так полагаю только догадка?

Если бы! Мой коллега, который в это вляпался, написал им (с моей помощью) письмо. Тогда они ответили, что не поняли, чего в том документе написано, поэтому не приняли во внимание. И попросили документ на английском языке. Или на немецком. Ты когда в России жил, не оплачивал каких-нибудь счетов, за газ там, или за телефон, на английском? ;)

> У PayPal такие же требования ко всем, а не только к русским.

У того товарища, с кем это случилось, висел текущий статус: "Russian verification", отчего и сделали вывод, кому адресованы эти требования.

А Amazon действительно работает хорошо. Я у них в США закал книгу "qmail" наземной почтой. Ждал, как обычно, месяца через три-четыре. Не дождался. Попереживал и забыл. А через год получил возврат средств (все до цента!) и письмо о том, что посылка почему-то из России вернулась. Повторный заказ я сделал уже на amazon.co.uk и получил книгу через 10 дней.

А еще была история с французским издательством EDP Science. Они забыли указать номер дома и квартиру на посылке. Только индекс и фамилию. К счастью, в 76-ом отделении связи меня уже знали и посылку доставили. Я в письме в издательство об этом рассказал. Так они мне еще раз книгу прислали!

[madyarr.livejournal.com]

К сожалению они могут требовать только на английском, но есть же нотариусы и переводчики, надо было сходить перевести и заверить.
А чем у него дело закончилось, как он решил проблему?

[waspagv.livejournal.com]

Проблему он так и не решил. Видимо, не сильно заинтересован. Он и в PayPal полез только для того, чтобы оплатить участие в какой-то online-игре.

[waspagv.livejournal.com]

Я бы, кстати, русским тоже не доверял. Один из моих френдов писал, что видел женщину у банкомата с 15 кредитками. Она зарплату для всего отдела снимала! Какие после этого электронные деньги?

[madyarr.livejournal.com]

На кредитные карты зарплату не переводят, в моем понимании кредитных карт, может ты про дебетные с овердрафтом?

[waspagv.livejournal.com]

Наверное. Я плохо понимаю разницу, поскольку не пользуюсь ни тем, ни другим. Но скоро буду.

[madyarr.livejournal.com]

Понял, ты наверно "кредитными" называешь любые банковские пластиковые карты.
Странно что ты не знаешь разницы, у вас же банк карты выпускает и тебя она наверняка есть.

[waspagv.livejournal.com]

Нет. Кредитной я называю ту карту, с помощью которой можно взять у банка взаймы. Я такими не пользуюсь. Все карты, которые у меня есть, дебетовые, т.е. овердрафт по ним не допускается. Я сам так пожелал.