Как пользоваться Сбербанком

[waspagv]

В субботу пришел, взял номерок, оказался 56-м в очереди. Сходил в магазин, закупил продуктов на неделю, отнес их домой, положил в холодильник. Не торопясь вернулся в банк, купил кофе в автомате. Подождал несколько минут, и ура! Итого: общее время движения очереди - 1 час 10 мин; бесполезное время ожидания - 10 минут.

Comments

[m2b.livejournal.com]

За последние года два я стоял в очереди максимум минут 20. До этого никогда в Сбербанке не был.

[waspagv.livejournal.com]

В талончике у меня было написано: "Перед вами 56 человек", работало 8 операционистов. Значит, пропускная способность каждого - 6 человек в час. И это, увы, обычная ситуация.

[m2b.livejournal.com]

У нас скорость обслуживания клиентов выше. Правда один раз я подходил для консультации по одной из услуг, и в тот раз это заняло десять минут. Я задавал много вопросов и ничего не оформил в итоге. Оплата квитанции занимает минуты две, пожалуй. Очередь может быть длинная, но, как я написал, максимум у меня был двадцать минут, а как правило выходит десять.

У нас последние несколько (много) месяцев все операционисты предлагают сыграть в лотерею. Если спрашиваешь, какие они могут предложить инветиционные программы, несколько секунд ничего не могут понять, а некоторые начинают сильно волноваться вплоть до потери связи с реальностью на уже упомянутые несколько секунд. Во многих банках, более коммерческих, частных и открытых, тоже не понимают, что такое инвестиционные программы.

Для того, чтобы обменять купюры на более мелкие, теперь надо писать этого заявление.